お客さま各位

平素はコレモールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、皆さまが安心・安全に当サイトをご利用いただけるよう、セキュリティ強化の一環として、11月10日（月）より、「パスワードポリシーの変更」並びに「ログイン時のメール認証必須化」を実施いたします。

変更内容

（１）パスワードポリシーの変更

内容	変更前	変更後
文字数制限	8文字以上32文字以内	10文字以上32文字以内
入力文字条件	半角英数字が混在していること	英大文字小文字＋数字＋記号がすべて含まれていること
利用できないパスワード	なし	第三者に推測されやすい文字列によるパスワード ・よく使われる単語や数字の組み合わせ ・辞書に載っている単語だけで構成されたもの ・単純な連番やキーボードの並び順 　 　など （例：123456、qwerty、password）
過去のパスワードの再利用	変更時は1つ前までと同じパスワードの設定は不可	変更時は2つ前までと同じパスワードの設定は不可
パスワード有効期限	182日	なし（無期限）

（２）ログイン時のメール認証必須化

内容	変更前	変更後
ログイン方法	ログイン画面でIDとパスワードを入力	ログイン画面でIDを入力 次画面でパスワードを入力 ご登録されているメールアドレス宛に送信されるメール文中に記載のURLをクリックまたは認証コードを入力

変更に伴うお願い

（１）パスワードの変更（11月10日以降のログイン時1回のみ）

11月10日（月）以降に初めてログインされる際に、パスワードの変更が必要になります。
パスワード変更は11月10日（月）以降初めてログインされる時のみで、それ以降のログイン時に変更いただく必要はございません。
11月10日（月）以前にパスワードを変更された場合、11月10日（月）以降のログイン時に改めてパスワード変更が必要となりますのでご注意ください。
パスワード変更方法はこちらのページ（https://oss.canon.jp/cmj_shop/e/pages/20251109_password.aspx）でご確認ください。

（２）ご本人様のみが受け取れるメールアドレスへの変更

11月10日（月）以降はご登録されているメールアドレス宛にログインに必要な情報が含まれたメールが送信^※されます。
セキュリティの観点から、他の方がアクセスできないよう、ご本人様のみが受信可能なメールアドレスをご登録いただくことを推奨しております。
現在登録されているメールアドレスをご確認の上、必要に応じメールアドレスの変更をお願いいたします。
なお、メールアドレス変更にあたり、ID譲渡になると判断した場合、変更依頼を否認させていただく場合がございます。
メールアドレスの変更方法はこちらのページ（https://oss.canon.jp/cmj_shop/e/pages/20251109_address.aspx）でご確認ください。

※送信元メールアドレスは、noreply-b2b-auth@canon-mj.co.jpです。
※下記メールもご登録されているメールアドレス宛に送信されます。

• パスワードリセット（再設定）されたことを通知、およびリセットに必要な情報が含まれたメール
• パスワードが変更されたことを通知するメール
• 一定回数以上ログインエラーが発生したためにアカウントロックされたことを通知するメール
• 普段とは異なる新しいデバイス・ブラウザーからのログインを検知したことを通知するメール
• メールアドレスが変更されたことを通知するメール

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。（pdfファイル）

大変お手数をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
今後ともコレモールをご活用いただけますようお願いいたします。